سياسات بوتيك CLOUDY

✨

نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة. جميع القطع المعروضة في الموقع متوفرة للبيع الفوري ما لم يُذكر خلاف ذلك. يرجى الاطلاع على السياسات التالية قبل إتمام الطلب.

💳 سياسة الدفع

* يتم الدفع إلكترونيًا فقط عبر وسائل الدفع المتاحة في الموقع.

* لا يتوفر خيار الدفع عند الاستلام.

* يعتبر الطلب مؤكدًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

* تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة لحماية بيانات العملاء.

🚚 سياسة الشحن والتوصيل

* يتم احتساب رسوم التوصيل وإضافتها إلى الفاتورة النهائية عند إتمام الطلب.

* التوصيل داخل مملكة البحرين خلال 1 إلى 2 يوم عمل.

* التوصيل إلى دول الخليج خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

* التوصيل إلى باقي دول العالم خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

* في حال وجود طلبات خاصة أو تفصيل، يتم الشحن بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب.

🧵 سياسة الطلبات الخاصة والتفصيل

* يبدأ تنفيذ الطلب بعد إتمام الدفع الكامل.

* تستغرق الطلبات الخاصة أو التفصيل من 10 إلى 21 يوم عمل.

* لا يمكن تعديل المقاسات أو التصميم أو تفاصيل الطلب بعد تأكيده.

* يتم تنفيذ جميع القطع وفق المعلومات والمقاسات المدخلة من قبل العميلة.

🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال

* نظرًا لطبيعة المنتجات، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي قطعة بعد استلامها.

* يُستثنى من ذلك وجود عيب تصنيع واضح، على أن يتم التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق الصور اللازمة للمراجعة.

🔒 سياسة الخصوصية

* نلتزم بالحفاظ على سرية جميع بيانات العملاء.

* تُستخدم المعلومات فقط لمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.

* لا تتم مشاركة أو بيع البيانات لأي طرف ثالث.

⚖️ إخلاء المسؤولية

* قد تختلف الألوان بدرجة بسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والأجهزة.

* تحتفظ CLOUDY بحق تحديث أو تعديل هذه السياسات في أي وقت دون إشعار مسبق.

💗 شكرًا لثقتكم

نسعد بخدمتكم دائمًا ونتطلع لتقديم تجربة تسوق مميزة لكم.

للاستفسارات وخدمة العملاء، يمكن التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بـ CLOUDY